Des Bras en Plus est le leader du déménagement à la carte en France. Fondé en 2011, Des bras en plus a révolutionné le secteur du déménagement en proposant une offre à la carte et participative mais surtout la possibilité de réserver en seulement trois clics son déménagement sur Internet avec des prix accessibles à tous !
Quel est le business model?
Les clients peuvent passer commande et payer leur déménagement sur internet ou par téléphone chez Des Bras en Plus. Le déménagement est ensuite attribué à une entreprise de déménagement partenaire auquel Des Bras en Plus reverse le prix du déménagement minoré d’une commission. Les particuliers peuvent donc adapter leur budget à leur projet et non l’inverse : ils prennent la main et Des Bras en Plus adapte sa prestation à leurs attentes. Pour devenir l’un des acteurs les plus qualitatifs sur le marché du déménagement, Des bras en plus s’est entouré des meilleures sociétés de déménagement de l’hexagone et les a fédérés autour d’une structure commune : La DBEP FAMILY.
Qui sont les fondateurs?
Farid, Zafar et Massoud ont travaillé comme déménageurs eux-mêmes et ont identifié différents problèmes sur le marché: prix élevés et « à la tête du client », contraintes d’organisation… avec le développement rapide de leur entreprise, ils n’ont pas à rougir face à la concurrence, notamment des deux clones allemand du déménagement en ligne, Move24 et Movinga.
Qui sont les clients?
Les clients potentiels sont tous les ménages qui déménagent en France ou de France. Contrairement au modèle d’autres start-ups comme Demenageur.com, Des Bras en Plus ne vend pas des leads, mais des prestations de déménagement.
Où est l’innovation?
Avec des agences en propre, une présence et un call-center, Des Bras en Plus propose un processus de commande de déménagement « omnicanal ». Là où il fallait plus de deux semaines en moyenne pour rencontrer des commerciaux, recevoir des devis, comparer, négocier, « Des bras en plus » permet désormais de réserver sa prestation en dix minutes, de chez-soi ou du bureau, le dimanche matin ou tard le soir et ce, avec l’assurance d’avoir la prestation la mieux adaptée au meilleur prix.
Comment se font-ils connaître?
L’entreprise mise sur la qualité de ses prestations et parie donc sur le bouche-à-oreille. Le référencement de l’entreprise sur Google et les relations presse sont les autres axes de développement.
TechStartup24 
CATASTROPHE !
La personne qui s’est occupé de mon dossier m’a proposé 2 horaires, le matin ou en début d’apres-midi. Je choisis 12-14h. Les 2 déménageurs arrivent à 13h, tres bien. Je me suis étonnée en voyant qu’ils étaient que 2 pour vider un appartement de 60 m2 au 2eme etages sans ascenseur!
Le box ( une piece en plus) me dit qu’il ferme à 19h, donc il faut qu’on arrive avant la fermeture.
Il est 16h et je commence a m’inquiété car en plus on a une escale à faire dans le 13eme ( l’administration est biiiensur au courant, et m’on fait payer 150 euro de plus pour cette escale ). J’appelle des bras en plus pour leur prévenir de cette situation. Le Monsieur Jean Christophe m’avoue qu’il a sous-estimé la taille de mon appartement! QUOİ FAİRE? Toute seule en plein milieu d’un déménagement je me suis trouvée avec une organisation CATASTROPHİQUE! Monsieur me fait payer 1000 euro!!!!!! pour tout le déménagement, m’envoie que 2 déménageurs, et me préviens même pas qu’il faut que le déménagement commence plus tôt que midi !!!!
Je parle avec le responsable ( pas jean christophe car de toute façon il sert a rien) qui me dit que c’est de MA FAUTE!!!! car c’est moi qui a voulu midi ?!?!?!?!?!?!?!??!?!
Je ne suis pas déménageur de 1 donc je ne sais pas combien de temps prend un déménagement. De 2, pourquoi m’envoyer que 2 déménageurs??????
Monsieur Jean Christophe savait la taille de mon appartement, l’escale dans le 13 eme alors pourquoi me proposer l’horaire de midi??????????
Comment je pouvais savoir=????? Il aurait dés le départ ne pas me proposer le midi, et me dire que les déménagement commencera le matin!!!!
Des bras en plus sont DES ARNAQUEURES!!!!
J’ai payé 1000 euro et à la fin je me suis retrouvée a porter des cartons?? J’aurais alors inviter des potes si à la fin ça aurait été a moi de porter les cartons??
Et vous savez quoi, ils m’ont même pas fait un geste commercial, et m’ont même dit que %50 de l’erreur était à moi puisque c’est moi qui a choisis midi ( Je répete, l’horraire qu’on m’a proposé)
Franchement, gardez vos 1000 euro et ne travaillez jamais avec ces gens la.
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