Les Tontons Livreurs sont un service de réservation de camionnette de livraison avec chauffeur.

Quel est le business model?

Les tontons livreurs, c’est une plate-forme qui met en relation des clients qui en ont besoin avec une camionnette et un chauffeur costaud. Les chauffeurs en question sont des professionnels qualifiés par la plate-forme. Ils peuvent s’engager à effectuer des missions publiées sur la plate-forme, le prix étant fixé à l’avance. Une commission sur le prix de la prestation est retenue pour payer les frais de fonctionnement du site.

Qui sont les fondateurs?

David Morley (https://twitter.com/david_ttl) a créé les Tontons Livreurs en 2015, après des mois de terrain. Il s’est associé à Clément Sauvage (https://twitter.com/clementsauvage), en charge des sujets techniques.

Qui sont les clients?

Du côté des particuliers, les clients sont typiquement des personnes qui ont besoin de faire un petit déménagement, mais aussi qui reviennent d’un grand magasin comme Ikea ou Leroy-Merlin, ou même de généreux donateur à Emmaüs. Les étudiants et les seniors – particulièrement dynamiques à notre époque – sont très friands de ce nouveau service. Mais les professionnels ne sont pas en reste, et vont du simple brocanteur au responsable d’un magasin de sport (livrant un vélo d’appartement ou un rameur) en passant par le commercial allant installer son stand dans un salon.

Où est l’innovation?

Les Tontons misent sur un avantage technologique majeur : même si le standard téléphonique est ouvert 7 jours sur 7, le service est totalement automatisé et n’exige pas nécessairement d’intervention humaine, le prix étant calculé directement par un algorithme issu de leur expérience terrain.

Comment se font-ils connaître?

La publicité sur Internet et les réseaux sociaux, bien sûr, mais c’est surtout le bouche à oreille qui aide à les faire connaître. Car l’esprit Tonton est au rendez-vous, et ce mélange de souplesse et d’attention séduit le plus grand nombre.